El viaje del héroe

4 El viaje del Heroe – Hoja de trabajo II MUCT – form Viaje del héroe

 

Contrario al dicho popular de que las palabras se las lleva el viento, algunas palabras y letras se quedan marcadas de por vida, no solo en el papel, sino también en la memoria. El abecedario es la base de nuestro idioma, la esencia de las palabras para nombrar las cosas, aunque hablarlo no es igual que escribirlo es un mundo nuevo para quien aprende a usarlo.

Después de varios días e incontables lágrimas logré escribir la letra B, la desesperación fue parte de mi rutina del Jardín de Niños, ver que el resto de los niños pasaban de una letra a otra, de la A a la Z sin detenerse y sin la mayor complicación, me causaba mayor conflicto que el propio hecho de no escribir correctamente, era la segunda letra del abecedario, no podía detenerme ahí, después de ella me faltaban 25 letras más, un camino inexplorado para un niño de 5 años.

 

La profesora Alma, del Jardín de Niños, con paciencia tomó mi mano una y otra vez para escribir la letra B, sin mucho éxito y sin levantar el lápiz la figura de una nueva letra amorfa aparecía. Hasta que la creatividad llegó tan simple como colocar dos círculos, uno encima de otro con una línea lateral “I8”, después llegó la letra C y de ahí hasta la Z, una y otra vez, hasta que esas letras se convirtieron en palabras y luego en lecturas, con una respiración y sin parar, toda una vida.

Manifiesto

Las reglas del juego

 

La vida es simple tratemos de no complicarnos tanto y ser felices.

Nuestras reglas del juego son sencillas y simples, con detalles que generalmente olvidamos por la rutina diaria del trabajo y actividades de rutina.

1.- Una regla básica es la de conservar el buen humor y sonreír.

2.- Planificar actividades y cumplir en tiempo y forma, con metas objetivos y proyectos a realizar.

3.- Aprender y seguir aprendiendo una constante en la vida profesional y académica

4.- Orden y disciplina, cuidar nuestra imagen, nuestro cuerpo y nuestra persona, con actividades que nos fortalezcan, física, mental y espiritual.

5.- Nunca perder la creatividad, imaginar y crear.

6.-  Establecer horarios y cumplirlos.

7.- Tomar agua.

8.- Cada espacio con su actividad y su tiempo.

Kanban Crisis

Características de las crisis

Las crisis en su mayoría son generados al interior de los equipos de trabajo por mala gestión en su comunicación.

El tiempo es fundamental en el manejo de las crisis.

Ignorar un crítica u observación en redes sociales puede ser el detonante para una crisis.

Una crisis mal manejada se traduce en perdida de dinero.

Una crisis que se controla en tiempo y forma puede funcionar como una campaña publicitaria.

Asumir el error y buscar alternativas de solución permiten establecer un control de daños.

Las crisis pueden marcar un antes y un después en la vida de las empresas.

 

¿Cómo tratar todo esto de la crisis?

Las crisis que se producen en las redes sociales son la principal fuente de pérdida de reputación y de dejar una huella contraria a nuestros intereses. Las crisis pueden suceder por muchos motivos.

 

Opción Lo mejor Lo peor
Gabinete de crisis Contar con un equipo profesional en la empresa dedicados a prevenir, controlar y resolver crisis, ya sean internas o externas, o en su defecto contratar los servicios de alguna empresa dedicada exclusivamente al manejo de crisis. No contar con recursos humanos ni materiales para identificar y hacer frente a la crisis, además de carecer de capacidad de decisión.
Protocolo de actuación Realizar un diagnóstico preventivo y correctivo de crisis con posibles factores causales tanto internos como externos.

 

Contar con un stock de casos de crisis y sus acciones resolutivas para disminuir el impacto.

 

Detectar a tiempo la crisis.

 

Contar con capacidad en la toma de decisiones.

 

Evaluar la reacción de las decisiones.

 

No realizar control de crisis ni de daños.
Estrategia de comunicación Establecer líneas de acciones preventivas y un protocolo que permita evaluar posibles riesgos.

 

Monitoreo permanente de la marca.

 

Capacidad de organización y toma de decisiones.

 

Recurso económico mínimo disponible para ejercer.

 

Flexibilidad: no todas las crisis son iguales aunque tengan factores en común.

 

Sencillez

Creer que nunca habrá crisis ni situación de riesgo.

Social mention

Esta herramienta nos permite averiguar las menciones y cómo una palabra clave está siendo usada (http://socialmention.com/)

Donald Trump

32 %

fuerza

2: 1

sentimiento

32 %

pasión

18 %

alcanzar

6 minutos promedio. por mención

última mención hace 8 minutos

27 autores únicos

0 retweets

Sentimiento

positivo   8
neutral   39
negativo   5

Palabras clave principales

triunfo   97
Donald   46
presidente   37
biden   35
triunfos   33
clima   22
enlace   20
comentarios   19
presentado   19
nicht   18

 

Herramientas de gestión de redes sociales

Hay una gran cantidad de herramientas existentes para comprobar el impacto de la marca, y que permiten poner alertas.

 

 

Herramienta Comentarios
BundlePost Gestión de contenidos en redes con una prueba gratuita de 30 días

Maneja cuatro versiones con precios que van desde los 20 euros a los 100.

CoolTabs Perzonalización de contenidos para la generación de campañas de marketing.
HashTagFyMe Permite la búsqueda de hasta 35 millones de Hash Tag, con una lista de los 10 principales contenidos.
HashTags Medición y rastreo de hash tags con diversos planes y costos, desde personales, hasta empresariales.
HashTracking Analiza y hace seguimiento de los hash tags de Twitter e Instagram en tiempo real y genera reportes en PDF
KeyHole Analiza hash tags y las métricas
RiteTag Es una herramienta muy útil para conocer qué tanto interés ha generado un hashtag antes de que difundas un tuit con el mismo.
SocialMention  
TagBoard Con Tagboard, podemos buscar un hashtag en diferentes redes sociales e interactuar con el contenido encontrado desde un único lugar.
TweetArchivist Tweet Archivist es una herramienta de análisis en twitter para buscar, archivar, visualizar y guardar o exportar tweets basados en una búsqueda de términos.
TweetBinder Herramienta que nos da estadísticas y análisis de Twitter e Instagram
TweetChat Permite realizar conversaciones en Twitter
TweetReach Permite medir el alcance de los tweets
TweetTag Hace seguimiento de hash tags
TWUbs Permite buscar etiquetas en twitter
TrendsMap Permite que twitter identifique Trending Topics

 

 

Fase Posibles tareas
1. Reconocimiento del error 1.-Identificar el error.

2.-Revisar el contexto en el cual se generó el error.

3.-Evaluar el posible impacto del error.

4.- Analizar a los agentes externos involucrados.

5.- Revisión de alternativas y variables para solucionar

6.- Medios con los que disponemos para hacer frente al error

7-. Establecer una línea de acción con las alternativas de solución.

 

 

2. Aceptación de las consecuencias 1.- Riesgos a los que nos enfrentamos

2.- Análisis DAFO

3.- Revisión de actores involucrados

4.- Costo-beneficio de la aceptación de las consecuencias

5.- Estimación económica de las consecuencias

3. Corrección de los problemas generados 1.- Impacto del error

2.- Costo generado

3.- Desarrollo y fortalecimiento de la estrategia preventiva de crisis

4.- Percepción pública generada pro y en contra.

5.- Evaluación y estatus de crisis temporal, permanente o de temporada.

 

 

 

¡Hola, mundo!

Quizá una de las preguntas más difíciles de responder es la de ¿Quién soy yo? pues no solo se puede sustentar en un nombre, edad o características físicas, sino también va de la mano con la autopercepción acumulada y aspiracional, misma que se ve influenciada por el entorno y ocasionalmente contrasta con el contexto del individuo, no solo es cuestión de actitud.
Los ejercicios de autoconocimiento o test, no pueden definir las características personales en su totalidad, pero si establecer un parámetro para entender las cualidades de una persona en mayor o menor proporción, su talento y aspectos a fortalecer, necesarios para lograr objetivos a corto, mediano y largo plazo.

En la búsqueda de los 34 talentos de Gallup, solo se deben considerar cinco predominantes, mismos por percepción propia durante distintas etapas o con  ejemplos prácticos inmediatos.

Después de una exhaustiva revisión de puntos fuertes, débiles y aptitudes, puedo considerar la adaptabilidad como primer punto, en el segundo analítico, tercero resolutivo, cuarto aprendizaje y como quinto la empatía.

A la par también puedo tomar en cuenta los puntos que debo reforzar y mejorar, no solo en un aspecto personal, sino también en el académico y profesional como lo es: activador, liderazgo, disciplina, competición y optimizador, en ese orden de menor puntaje.

En cambio el test 360 arrojó resultados que contrastan con la percepción personal, tanto en el sentido positivo como a mejorar. Hubo coincidencias en las respuestas de 360, sin embargo también hubo contrastes con aspectos a mejorar. Después de ambos ejercicios puedo considerar que el principal aspecto positivo es la disciplina pero también es un talento que tengo que mejorar de acuerdo al test 360.

Un sentido opuesto a mejorar y positivo es el liderazgo, aunque tendría que definir cual es el tipo de liderazgo ejercido, pues de manera personal no lo percibo.  En el aspecto que hubo coincidencias fue en el de hacedor que puedo considerar similitudes con el de emprendedor. Para mí una fortaleza muy importante es la adaptabilidad, la capacidad de poder adaptarme al medio, a las circunstancias o a situaciones que no dependen de mí.

Gallup positivos Gallup a mejorar 360  positivos 360 a mejorar
Adaptibilidad Activador Disciplina Disciplina
Hacedor Liderazgo Liderazgo Orden / Desorden
Resolutivo Disciplina Emprendedor Empatía
Aprendizaje Competición    
Empatía Optimizador